Klacht: Problemen met retourneren

op 29 juli 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 3 kleding stukken bij lightInTheBox besteld, die ik retour wil doen en hierbij graag mijn gleld terug gestort wil hebben.
Ik heb geen retour adres en weet niet hoe ik de kleding terug kan sturem. ik kan alleen contact opmenen met LightInTheBox via de mail en heb ze laten weten dat ik geen retouradres heb en dat ik graag mijn geld terug wil. Hierop heb ik geen duidelijk antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een retour adres heb, en duidelijkheid heb over hoe ik het paketje retour kan doen en of mijn geld terug gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Light in the box

4 maanden geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 oktober 2016 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Femkex