klager9b0f77c4 op 20 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft sneakers besteld via Joom, maar deze passen niet. De klant kan echter geen retouradres vinden en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een oplossing voor het retourneren en het terugkrijgen van het geld.
Ik heb sneakers besteld via Joom, maar helaas passen ze niet. Ik wil deze graag retourneren, maar ik kan geen retouradres vinden. Bovendien lukt het me niet om contact op te nemen met de klantenservice van Joom. Dit is bijzonder frustrerend, omdat ik zowel het retouradres als mijn geld terug wil.
Ik verzoek om een retouradres en een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
