Klacht: Problemen met retour zending apparatuur en onterecht factuur

klager6c0f90e9 op 30 mei 2026 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 mei 2026

Er zijn problemen met het retourneren van apparatuur naar Budget Thuis. Ondanks contact met de klantenservice en beloften om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd. De klager ontvangt onterecht een factuur voor het niet terugsturen van de apparatuur en verzoekt om annulering van deze factuur.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het retourneren van mijn apparatuur naar Budget Thuis. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, zijn er beloften gedaan om het probleem op te lossen, maar er gebeurt niets. Ik ontvang nu onterecht een factuur voor het niet terugsturen van de apparatuur, wat totaal ongepast is. Ik verzoek u dringend om dit dossier af te sluiten en de factuur te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het dossier wordt afgesloten en de onterecht ontvangen factuur wordt geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6c0f90e9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie