Klacht: Problemen met retour zending apparatuur en onterecht factuur

klager6c0f90e9 op 30 mei 2026 over Internet van Budget Thuis in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Internet van Budget Thuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 30 mei 2026

Er zijn problemen met het retourneren van apparatuur naar Budget Thuis. Ondanks contact met de klantenservice en beloften om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd. De klager ontvangt onterecht een factuur voor het niet terugsturen van de apparatuur en verzoekt om annulering van deze factuur.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het retourneren van mijn apparatuur naar Budget Thuis. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, zijn er beloften gedaan om het probleem op te lossen, maar er gebeurt niets. Ik ontvang nu onterecht een factuur voor het niet terugsturen van de apparatuur, wat totaal ongepast is. Ik verzoek u dringend om dit dossier af te sluiten en de factuur te annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het dossier wordt afgesloten en de onterecht ontvangen factuur wordt geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Internet van Budget Thuis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6c0f90e9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM