Mijn Klacht:
Ik wacht sinds 19 mei 2026 op een upgrade van mijn glasvezelverbinding van 100Mb naar 500Mb. Ondanks herhaaldelijk contact met BudgetThuis is er geen duidelijke datum gegeven voor de uitvoering van deze upgrade. Het enige dat ik te horen heb gekregen is dat de wijziging in het systeem staat, maar men weet niet wanneer deze zal plaatsvinden. Deze onduidelijkheid is zeer frustrerend en ik vind dat ik recht heb op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een specifieke datum voor de upgrade en een compensatie voor de lange wachttijd.
