Mijn Klacht:
Op mijn vorige klacht is door Philips niet inhoudelijk gereageerd. Mijn TV met aankoopdatum 11-06-2014 heeft vanaf dag 1 problemen. Aan huis reparaties haalden niets uit. Uiteindelijk is het toestel meegenomen door CE-Repair. Onderdelen niet voorradig of op korte termijn beschikbaar heeft geresulteerd in vervanging door een 2e hands toestel met duidelijke sporen van gebruik. Gebruik van draaivoet duidelijk te zien op achterwand en ook werkt ambilight niet.
Heeft Philips een andere (TP-)Vision gekregen op service ?
Gewenste Oplossing:
De NL wet heeft bepaald dat een probleem met apparaat binnen 6 mnd na aankoop een FABRIEKSFOUT is en dient daarom door een apparaat AF FABRIEK vervangen te worden en niet door een, ook nog eens niet werkende, 2e hands.
