Mijn Klacht:
Het is niet meer mogelijk om foto’s via WIFI over te zetten van mijn Samsung NX 3000 naar mijn Iphone 6+.
Tot voor enkele maanden terug verliep dit probleemloos. Vervolgens kreeg de lens van de camera kuren, stelde niet meer scherp. Contact opgenomen met Samsung en hen op de hoogte gesteld van het feit dat de camera nog binnen de garantie viel en in Duitsland was gekocht. Geen probleem kon naar Bergen op Zoom gestuurd worden. Heb hem er zelfs naar toe gebracht, daar nogmaals vertelt dat hij in Duitsland was gekocht en de (duitse!) bon overhandigd.
Na 3 weken maar eens gaan bellen en kreeg toen te horen dat ze geen Duitse camera in behandeling nemen. Uiteindelijk is het ding in Duitsland weer gerepareerd. Heb hem net weer in gebruik, nu zet hij dus geen foto’s meer met WIFI over. Gebeld, tja maar weer naar Duitsland brengen…. Ik vind dit erg vreemd omdat het om een Samsung camera gaat die naar mijn weten hier in NL een Samsung is en in Duitsland en Timboektoe ook.
Ben zeer ontevreden over de klantenservice van Samsung NL.
Gewenste Oplossing:
Als het apparaat gewoon in NL gerepareerd kan worden. Het is duidelijk een slecht apparaat met al twee keer klachten in anderhalf jaar, beetje service mag je dan wel verwachten.
