Klacht: Problemen met levering van de Telegraaf

Jose Berends op 08 oktober 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de levering van de Telegraaf, waarbij de krant in een maand tijd vijf keer niet is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leveren alleen een antwoordapparaat op, zonder persoonlijke hulp. De klant verzoekt om een terugbelverzoek van de klantenservice om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al vijf keer deze maand geen Telegraaf ontvangen. Dit is erg frustrerend. Wanneer ik contact probeer op te nemen met de klantenservice krijg ik alleen een antwoordapparaat en geen persoonlijke hulp. De krant wordt soms zo in de brievenbus geduwd dat ik niet eens kan zien dat ik de krant heb ontvangen. Ik wil graag dat iemand van de klantenservice mij persoonlijk terugbelt om deze situatie op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Telegraaf mij terugbelt om dit probleem te bespreken en dat er gezorgd wordt voor een betere levering van de krant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM