Klacht: Problemen met inloggen en geen klantenservice bereikbaar

JCC Martens-Mensen op 26 augustus 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 augustus 2026

Een gebruiker van Ourtime ervaart herhaaldelijk problemen met inloggen op zijn account en kan geen nieuw wachtwoord aanvragen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie over het langdurige probleem en het onvermogen om de service te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar ik krijg geen toegang. Daarnaast zie ik geen optie om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit probleem duurt nu al enige tijd en het frustreert me enorm dat ik geen gebruik kan maken van de service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik weer toegang krijg tot mijn account, zodat ik gebruik kan maken van het programma.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht JCC Martens-Mensen

5 uur geleden - Pfft waardeloos

Reactie van de melder van de klacht JCC Martens-Mensen

5 uur geleden - En nog steeds kan ik niet inloggen.

Reactie van de melder van de klacht JCC Martens-Mensen

5 uur geleden - Wat een flut

Alle klachten die gemeld zijn door JCC Martens-Mensen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM