Mijn Klacht:
Ik heb 7 jaar geleden een nieuwe inbouwkeuken laten installeren met ETNA inbouwapparatuur,ik heb sindsdien voor ca € 900,- aan reparatiekosten,dit bedrag vertekenty het beeld ook nog omdat ik in de meeste gevallen een coulance kreeg van rond de 50%,het gaat voornamelijk om de Etna Trendline inductie kookplaat en de ETNA Avance Combimagnetron,Nu heb ik storing met de magnetron een nieuw printplaatje moet vervangen worden :kosten ca 350.- of het voorstel van ATAG is een nieuwe magnetron van € 850.-,ik heb de monteur vandaag weggestuurd ,hier ga ik niet mee accoord ik vind het ook niet netjes van ATAG
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ATAG met een duurzame oplossing komt ,het is gebleken dat de apparatuur van ATAG die dagelijks intensief wordt gebruikt daar blijkbaar niet tegen bestand is ,het is toch gek dat ik na 7 jaar een magnetron zelf moet betalen omdat de oude niet functioneert,hetzelfde geldt ook voor de inductie kookplaat,ik heb daar al die jaren problemen mee gehad ,maar ATAG ook door de extra kosten van reparatie en elke een monteur sturen.
Daarom vind ik zoals gezegd dat ATAG met een duurzame oplossing moet komen om dit probllem op te lossen ,dit is ook in het belang van ATAG zelf.Ik denk aan een voorstel van ATAG waarbij genoemde apparaten worden vernieuwd,de conditie's waaronder kunnen we bespreken,maar in deze heeft ATAG duidelijk wat goed te maken
(10)
