Klacht: Probleem met gewist profiel in Our Time-app

klager71f4dc9f op 04 september 2026 over Our Time Dating in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 september 2026

Een gebruiker van de Our Time-app heeft per ongeluk zijn volledige profiel gewist, ondanks dat er nog betaald is tot 6 januari. Dit leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker geen toegang meer heeft tot het account en de betaalde diensten. Er is nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar de gebruiker hoopt op een snelle oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk mijn hele profiel gewist in de Our Time-app, terwijl ik nog betaald heb tot 6 januari. Dit is zeer frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang meer heb tot mijn account en de diensten waarvoor ik heb betaald. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat dit probleem snel kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn profiel te herstellen, zodat ik weer gebruik kan maken van de app waarvoor ik heb betaald.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Our Time Dating

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Our Time Dating

Reactie van de melder van de klacht klager71f4dc9f

14 uur geleden - Redelijke nette datingsite.

Alle klachten die gemeld zijn door klager71f4dc9f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM