Mijn Klacht:
Op 6 januari 2014 mijn iPhone 4s opgehaald door proassist, omdat mijn scherm kapot is. Prima netjes leentoestel gekregen. Vervolgens op 29 Januari zouden ze mijn telefoon terug brengen. Kreeg een heel nieuw toestel. Mijn sim kaart erin gedaan. Pakt de iPhone mijn simkaart niet.. Blijkt iPhone is niet simlockvrij. Direct contact opgenomen met proassist en die zelfde dag ze zijn mijn telefoon nog op komen halen. iPhone 3GS als leentoestel gekregen (ding valt van ellende uit elkaar)
Vandaag 11 februari contact opgenomen met proassist om te vragen hoe het staat met de reparatie. Blijkt dat het imeinummer ineens anders is. En kunnen ze mij niet verder helpen. En de telefoon dus nog gelockt terug brengen.. waardoor ik er alsnog niks mee kan. Hun hebben mij zelf die telefoon geleverd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn telefoon (waarvoor ik me krom betaal aan de verzekering) simlockvrij terug krijg.
