Klacht: telefoonverzekering keert niet uit

DJdM op 03 juli 2014 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 3 juli 2014

Een klant heeft vier jaar geleden een telefoonverzekering bij Proassist afgesloten, maar na het verkrijgen van een nieuwe telefoon heeft hij geen wijziging in de polis aangebracht. Toen hij een claim indiende voor de kapotte telefoon, weigerde Proassist uit te keren omdat de polis niet was aangepast. De klant is teleurgesteld over de communicatie en de voorwaarden van de verzekering.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden een verzekering voor mijn telefoon afgesloten. Ik heb na 2 jaar een andere telefoon gekregen. Deze is nu kapot. Heb beroep gedaan op de verzekering. Proassist wil niet uitkeren omdat in de polis niet veranderd is betreffende de nieuwe telefoon.
Helaas wist ik dit niet. STAAT WEER IN DE ZOGENAAMDE KLEINE LETTERTJES.
NB! geeft men doodleuk aan dat ik dan maar de verzekering moet opzeggen. Die lui verdienen kennelijk genoeg aan hun malafide praktijken. Er zijn genoeg klanten zie ze nog kunnen oplichten!!!
DUS: KIJK UIT VOOR JE MET PROASSIST IN ZEE GAAT. BOEVEN ZIJN HET!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Proassist heeft na 1 bezwaarschrift de verzekering stopgezet! Er viel niet eens mee te praten.
Ik ben tevreden als men 2 jaar premie terug betaald of mijn telefoon repareert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM