Mijn Klacht:
Toen ik voor de eerste keer (3 maanden geleden!) mijn telefoon had teruggestuurd ivm een barst in het scherm kreeg ik de telefoon snel `gemaakt` terug. Ik zag alleen, helaas te laat, dat het stripje wat over de boxjes aan de zijkant zit los zat. Ik de telefoon uiteraard weer teruggestuurd, kreeg hem een aantal weken later weer terug om er weer achter te komen dat het touch-screen niet naar behoren meer werkt. Ik dus WEER de telefoon laten ophalen, duidelijk gezegd dat dit al de 2e keer is. Krijg ik gisteren 7-10-14 de telefoon weer terug, lijkt op het eerste gezicht het goed te doen, totdat ik een berichtje krijg, en ik door de geluidsmelding heen een storing/geruis hoor. Ook op youtube heb ik uiterst slecht geluid met geruis er doorheen.
Het werk van proassist is zeer amateuristisch en ik (in de hoop dat ze hem nu eindelijk een keer goed repareren) zeg de verzekering zodra ik mijn telefoon terug heb gelijk op. Bij deze, koop maar gewoon een hoesje, want op proassist hoef je niet te rekenen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van mijn premie of mijn eigen risico terug die ik betaald heb bij de eerste keer. Ik betaal premie voor goede hulp. 1 keer zelfs 2 keer kan ik begrijpen, maar bij de 3e keer mag je verwachten dat er uiterst goed opgelet wordt en dat de telefoon in een perfecte conditie wordt geretourneerd.
