Klacht: slecht leentoestel

valeriem90 op 07 augustus 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 7 augustus 2013

Een klant van Proassist heeft een klacht ingediend over het leentoestel dat hij ontving na een schade aan zijn eigen toestel. Ondanks eerdere afspraken over een gelijkwaardig toestel, kreeg hij een verouderd en traag toestel dat niet voldoet aan zijn behoeften. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het leentoestel en de vertraging bij de levering.

Mijn Klacht:

Vandaag had ik een barst in mijn toestel, diezelfde dag (ook al was het paar uur te laat) kwam de chauffeur aan de deur. Voorheen had ik al aan de telefoon gezegd dat ik deze keer wel een fatsoenlijk leentoestel zou willen hebben, want de vorige keer was het echt een gaar toestel waarvan ook nog eens de oplader niet werkte en ik er 8 weken mee moest doen in plaats van 2 tot 4….. Ik zou een gelijkwaardig toestel krijgen deze keer, hier is een notitie van gemaakt. Nadat de chauffeur, uren te laat dus, kwam kreeg ik nog een gaarder toestel dat ik de vorige keer gekregen heb. ik kan niet eens whatsapp downloaden en hij is echt vreselijk traag en loopt steeds vast. ik kan hier dus helemaal niets mee! het toestel dat ik gekregen heb is een nokia n61 uit 2006(!) dat is geen gelijkwaardig toestel lijkt mij…. Ik ben wederom, niet tevreden over pro assist.

Gewenste Oplossing:

z.s.m. een ander toestel die wel voldoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM