Mijn Klacht:
geachte heer of mevrouw
op 19-05-2014 is mijn telefoon te reparatie aangemeld tot op heden 23-06-2014 heb ik me telefoon nog steeds niet terug .
vandaag met jullie gebeld en er is ook geen indicatie van hoe lang het nog gaat duren voordat de onderdelen binnen zijn en de telefoon gemaakt is .
dit is zwaar irritant omdat ik me email,app,facebook en me bankzaken op me telefoon doe . heb geen internet thuis!!
nu ben ik verplicht om elke dag 20 km om te moeten rijden om mijn email en mijn bankzaken en me facebook te kunnen verwerken ,
en dat is zonde van me bezine,tijd en me geld.
ga deze week ook met vakantie en zou graag ook foto’s kunnen maken en ook op me vakantie me bankzaken te kunnen regelen en mijn emails in de gaten kunnen houden want dat gaat allemaal niet op jullie vergelijkbare leentoestel!!
hoop u voldoende ingelicht te hebben met mijn klacht
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als me telefoon deze week nog heel terug is en dat ie goed gemaakt is .
en als dat niet mogelijk is graag een nieuw toestel zodat ik eindelijk gewoon me bankzaken en me mails kan lezen.
een tegemoet komen van de kosten die ik heb moeten maken de afgelopen 2 weken om me mails en mijn bankzaken te kunnen regelen ik ook niet verkeerd want de bezine prijzen liggen niet zo laag deze tijd
