Mijn Klacht:
In september heb ik mijn verzekering bij proassist opgezegd, hier heb ik een bevestiging van gekregen. Er werd premie afgeschreven welke ik gestorneerd heb. Dit was mijn fout de verzekering liep tot januari. In januari kreeg ik brief van das incasso, hierin werd gezegd dat ik naherhaaldelijke verzoeken niet betaald had. Ik heb nooit een brief gehad van proassist. Ik heb proassist gemaild en gevraagd om de incasso vordering in te trekken en dat ik gewoon de premie zou betalen. Het duurt 5 dagen voor er reactie komt. Zij zeggen dat ik het met das moet oplossen en sturen een pdf mee met een brief die ik via de post nooit heb ontvangen. Ik heb weer gemaild tot 2x toe steeds met 5 dagen wachten. Ook das heb ik gemaild tot 3x toe, maar die reageren helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de vordering word ingetrokken en dat ik de openstaande premie overmaak
