Klacht Proassist! Proassist -

Klacht: Proassist

John scheer op 26 maart 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Meld uw Klacht over Proassist

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Proassist

Categorie Verzekering - Zakelijk

Status Open

Datum 26 maart 2013

Een klant van Proassist heeft een klacht ingediend over een verzekering voor een iPhone die niet geldig zou zijn, omdat de vorige iPhone een ander IMEI-nummer had. Na het vervangen van de defecte telefoon, blijkt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het doorgeven van het nieuwe IMEI-nummer aan T-Mobile, wat leidt tot frustratie over de communicatie en afhandeling van de verzekering.

Mijn Klacht:

Ik betaal al 2 jaar een verzekering voor een i fone die niet verzekerd is omdat de vorige i fone een ander i mei nummer had de eerste is door spreekvocht in de stekkeraansluiting verbrand moest voor 191 euro een nieuwe aanschaffen volgens proassist moest het nieuwe i mei nummer door t mobile doorgegeven worden nu ook de telefoon die ik nu had stuk is en verzekerd krijg je het kastje muur verhaal en blijkt dat ik zelf daarvoor moest zorgen

Gewenste Oplossing:

Graag premie terug van 2 jaar of hulp bij nieuwe telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Proassist

Zo werkt het