Terug

Klacht: pro assoos

korgm1 op 12 juli 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 12 juli 2012

Een klant heeft op 26 mei 2012 een defecte telefoon aangemeld bij Proassist, met de verwachting van een 4-uurs service, maar deze is uitgegroeid tot een 4-daagse service. Na 1,5 week werd de klant geïnformeerd dat het toestel niet gerepareerd kon worden en dat er een nieuw toestel was besteld, maar op 10 juli 2012 was er nog steeds geen update, ondanks herhaaldelijk bellen. De klant uit zijn onvrede over de service van Proassist, die hij als zeer slecht ervaart.

Mijn Klacht:

defecte telefoon aangemeld op 26-5-12 wat denk je 4 uurs service is 4 daagse service geworden,,,
om het kort te houden, na 1,5 week gebeld kreeg te horen toesten kon niet repareerd worden en er was een nieuw toestel besteld , inmiddels 10-7-12 na vele malen bellen word je alleen verteld tja meneer het staat in bestelling????

kijk een rond op het net en je leest alleen maar klachten over pro assist vandaar de titel pro aso!

Gewenste Oplossing:

gewoon nieuw toestel leveren binnen redelijke termijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het