Mijn Klacht:
3 jaar keurig premie betaald. Iphone afgelopen vrijdag uit de auto gestolen die in mijn aktentas zat. Politie geeft aan dat er gecodeerde sleutels in omloop zijn. Echter verwijst Proassist naar de voorwaarde waarbij er geweld aanwezig moet zijn. Gelukkig is dit niet het geval. Dit is een duidelijke truc van T-MObile om klanten te werven voor hen. Nu moet ik ook nog een kwartaal premie betalen terwijl ik geen telefoon meer heb. Hoe kan ik voor iets verzekeren terwijl ik die niet meer heb?
Ik heb de voorwaarde toen ook goed gelezen maar de medewerker zei dat is voor de verzekeringclausule anders lijkt het alsof ze te makkelijk zijn , maar in de praktijk zijn zij te coulance.
Gewenste Oplossing:
-Telefoon vergoeden
-Premie stopzetten(onmiddelijjk)
-tmobile stopzetten om consumenten te misleiden
