Klacht: oudste leentoestel wat ze hebben

gabby50 op 23 september 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 23 september 2013

Een klant van Proassist heeft een verouderd leentoestel, de HTC2 Touch, ontvangen in plaats van een vervangende iPhone 4. De klant ervaart problemen met het toestel, zoals het niet kunnen gebruiken van apps als Facebook en WhatsApp, en is ontevreden over de service, vooral omdat er deze maand opnieuw premie voor de verzekering wordt afgeschreven. De klant overweegt om in de toekomst geen verzekering meer af te sluiten.

Mijn Klacht:

Sinds vandaag van pro assist voor mijn iphone4 een htc2 touch met windows gekregen.Als je belt wordt er gezegd dat wanneer je er mee kan bellen en smsen zij aan de voorwaarden voldaan hebben maar voor dat je de htc snapt is je eigen toestel mogelijk weer gemaakt. Kan nu niet op facebook of whattsapp,market place werkt niet enz enz.
Toch wordt er deze maand maar weer eens geld afgeschreven voor verzekering.
Neem volgende keer geen verzekering meer.

Gewenste Oplossing:

Een vergelijkbaar leentoestel waarmee ik kan appen en facebooken.En dat hoeft dan geen iphone perse te zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM