Terug

Klacht: Niet repareren iPhone 5, reeds 4 pogingen gedaan.

NHF op 23 juni 2014 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Categorie Verzekering - Zakelijk
Status Open
Datum 23 juni 2014

Een klant heeft zijn iPhone 5 al bijna drie maanden bij Proassist voor reparatie, maar heeft tot nu toe vier mislukte pogingen ervaren. De eerste reparatie resulteerde in een ongerepareerd toestel, de tweede poging leidde tot een blauw scherm, en de derde poging werd opnieuw als ongerepareerd teruggestuurd. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en de kwaliteit van de leentoestellen.

Mijn Klacht:

Mijn iPhone 5 is reeds bijna 3 maanden nu bij Pro-Assist voor reparatie. Eerste poging on-gerepereert retour gekomen, tweede poging na reparatie geheel blauw scherm. Derde poging on-gerepareert retour en door Pr-assist onderschept en retour werkplaats gestuurd. Pro-assist heeft een volledig disrespect voor haar klanten. De naam kan beter Ameture-assist zijn zoals ze nu te werk gaan. Zelfs de door Pro-assist verstrekte leentoestellen zijn defect!

Gewenste Oplossing:

Bij het terug leveren van een werkende iPhone, of indien niet capabel tot reparatie vervanging door een nieuwe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Proassist

Alle klachten over Proassist →

Vergelijkbare klachten in Verzekering - Zakelijk

Alle klachten in Verzekering - Zakelijk →
Meld uw Klacht over Proassist
Zo werkt het