Mijn Klacht:
In 2009 is er voor mijn zoon bij zijn abonnement een verzekering voor zijn mobieltje afgesloten, een Samsung.
Door een incassobrief kwam ik er deze week achter dat wij die nog steeds betalen! Terwijl 2,5 jaar geleden deze verzekering door ons per e-mail is opgezegd en ProAssist toezegde dit te zullen bevestigen.Nooit meer wat gehoord, tot bovengenoemde incassobrief verschijnt.
Het is nu september 2014! En dat telefoontje bestaat natuurlijk al lang niet meer. Ik heb ProAssist gebeld en die vertelde mij dat ik dat zelf op had moeten zeggen. En dan ontstaat er een welles nietes gesprek. Pro forma op 19 september 2014 wederom opgezegd. Weer wordt beloofd dit binnen 5 dagen te zullen bevestigen.tot op heden niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als de vordering van € 58,39 (premie + incassokosten) wordt te niet gedaan
