Klacht: Niet geïnformeerd over het beiendigen van abonnement

Ashna-G op 16 december 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 16 december 2013

Een klant van Proassist heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van informatie over de beëindiging van zijn verzekering. Hij ontdekte dat er €36,24 van zijn rekening was afgeschreven, terwijl hij geen telefoon meer heeft die verzekerd moet zijn. De klant verzoekt om terugstorting van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een 2 jaar geleden een i phone 4 abonnement met een vezekering bij jullie genomen mijn telefoonnummer 0652727558. Mij is niet verteld dat ik de verzekering schriftelijk opgezegd moest worden. Ik ben er achtergekomen omdat jullie €36,24 van mijn rekening hebben afgeschreven. Kunnen jullie alstublieft het oplossen door het bedrag weer terug te storten? Want ik heb geen telefoon meer dat verzekerd moet zijn voor de komende drie maanden. Mijn abonnement is namelijk beiendigd

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van €36,24 aub weer terug gestoord kan worden op mijn rekeningnummer NL58ABNA0876480555.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM