Mijn Klacht:
Alleen al de een melding van schade maken bij Pro Assist is lastig. Ik hang inmiddels meer dan een kwartier aan de lijn, zonder iemand aan de telefoon te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Contact binnen 5 minuten.
Klacht: Niet bereikbaar
tpuntopunt op 10 oktober 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Proassist bij het melden van een schade. Na meer dan een kwartier in de wacht te hebben gestaan, heeft de klant nog steeds niemand aan de lijn gekregen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
