Mijn Klacht:
Sinds vandaag heb ik weer mijn Iphone 5 terug. Niet mijn oude Iphone 5 maar een nieuwe Iphone 5 omdat die van mij niet meer economisch rendabel was. Ik heb in totaal 8 weken moeten wachten op een nieuwe Iphone 5. Wat blijkt, de nieuwe Iphone die ik vandaag heb gekregen functioneert niet naar behoren! De home-button werkt niet zoals hij moet werken. Ik heb de home-button op advies van de medewerkers van Pro Assist aantal keren gekalibreerd, maar zonder resultaat.
Het is in mijn ogen belachelijk dat ik 8 weken moet wachten op mijn oude toestel om vervolgens weer een “nieuw” half werkende Iphone 5 in ontvangst te kunnen nemen. Het zou belachelijk zijn als ik weer mijn Iphone 5 moet inleveren met de kans dat ik hem weer 8 weken kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een nieuwe Iphone 5 werkend krijg zonder het in te leveren van mijn reeds ontvangen Iphone 5. Ook wil ik niet weer een eigen risico van 40 euro betalen.
