Rein08 op 25 november 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk
Een klant heeft op 11 oktober een telefoon ingeleverd voor reparatie bij Proassist, maar heeft deze tot op heden, 25 november, nog niet terugontvangen. De klant wijst erop dat Proassist aangeeft dat de reparatie binnen drie weken voltooid zou zijn.
Op 11 oktober mijn telefoon ingeleverd voor de reparatie. Het is inmiddels 25 november en ik heb mijn telefoon nog steeds niet terug. Dit terwijl proassist duidelijk aangeeft dat zij binnen 3 weken het toestel retour sturen
Een financiële tegemoetkoming
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
