Mijn Klacht:
mijn dochters iphone 5 was gevallen en moest gerepareerd worden, proassist gebeld en er kwam een meneer keurig met een iphone 4 als leentoestel.
na 1 week verliest mijn dochter deze iphone 4 tijdens een boottochtje in amsterdam of hij moet uit haar zak gestolen zijn . ze weet het niet. Dit heeft ze ook weer gemeld bij proassist. en nu sturen ze een rekening dat ik 470.59 euro moet betalen voor dat oude leentoestel te weten dus een gebruikte iphone 4, 16 gb. Zo,n toestel kan ik gewoon op marktplaats voor 150 euro kopen. dus ik gebeld dat ik dat belachelijk vond. nu krijg ik vandaag een brief,dat ik ook een nieuwe simlockvrije iphone kan kopen en samen met het originele aankoopbewijs aangetekend kan opsturen naar proassist of binnen 6 termijnen van 78.43 euro kan betalen. dus weer 470, 58 euro.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden om het bedrag van een tweedehands ofwel gebruikte iphone te betalen aan proassist en niet de prijs van een nieuw toestel, want die zijn we ook niet verloren.
beter nog niks betalen ,aangezien ik daatr toch die verzekering voor heb?
