Mijn Klacht:
ooit ’n mobiele telefoon van mijn dochter laten verzekeren bij Proassist; het toestel is gevallen; dochter koopt ander toestel, verzekering wordt opgezegd. Blijkt er nog een periode te betalen, € 22,98 van 1e kwartaal 2013 het geen ik oktober 2014had kunnen lezen aan de hand van het EDR, incassobureau ware ik in mijn huis geweest; vandaag 11 november, kleine maand later zie ik ’n brief waarin incassokosten die ca. 2 maal het bedrag bedragen erbij geteld en of ik dat effe overmaken wil. Ik lees vervolgens op internet over die incassobureaus het een en ander waaruit blijkt dat zij geen recht hebben om geld te eisen. Ik bel met Proassist en ben bereid het bedrag aan hun over te maken waarop ik ’n bitchy medewerkster hoor vertellen dat ik het bedrag plus incassokosten aan EDR betalen moet. Ik vraag om haar leidinggevende en ze zegt dat haar leidinggevende hetzelfde zal zeggen, waarop de verbinding verbreek. Ik bied aan om het bedrag te betalen n.b. Dit gaat dus jaren duren, lol. Kijk waarom op deze site: http://www.incassotips.nl/uw-rechten-tegenover-een-incassobureau/
Gewenste Oplossing:
als het genoemde bedrag gestort kan worden
