Mijn Klacht:
Na anderhalf jaar stuurt EDR een mail met daarin een onbekende vordering van maart 2013. Zonder bijlagen moeten wij geloven dat we iets bij hen hebben afgesloten. Zelfs de brief van 10 november 2014 komt niet bij ons aan.
Kortom sterk het gevoel dat we in de maling worden genomen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer een duidelijke onderbouwing van de vordering met bewijsstukken wordt gestuurd of een brief wordt gestuurd waarin wordt aangegeven dat de vordering en de mail ten onrechte zijn verstuurd.
