Klacht: htc v one defect

quintakerboom op 31 oktober 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 31 oktober 2012

Quint Akerboom heeft zijn mobiel op 31 oktober 2012 teruggekregen na een reparatie van het input kanaal, maar constateert dat deze voor de tweede keer niet goed is gerepareerd. Hij uit zijn frustratie over de lange wachttijd van opnieuw twee maanden en vraagt om een snellere oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Ik heb op 31-10-12 mijn mobiel terug gekregen ter restauratie van het input kanaal, tot mijn verbazing is deze voor de tweede keer niet goed gerepareerd, en moet ik nu dus weer twee maanden wachten op een goed functioneerend toestel. Zoals u misschien wel begrijgt levert dit flinke irritaties op en hoop dat er daarom een andere oplossing is om dit probleem zo snel als mogelijk te verhelpen.

Hoogachtend,
Quint Akerboom

Gewenste Oplossing:

Ik vind het een redelijke oplossing dat het reparatie proces verneld word, en als dit niet mogelijk is hoop ik op een andere oplossing waar ik baad bij heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM