Klacht: Geen 4 uur service en geen zelfde vervangende telefoon

sandy1986 op 07 januari 2012 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld voor mijn kapotte Iphone. Volgens de verzekeringspapieren krijg je dan binnen 4 uur een vervangend toestel thuis geleverd. Helaas waren er geen smartphones beschikbaar als vervangende toestellen die tevens vergelijkbaar zijn. Sterker nog: ze hebben vrijwel geen iphones. Waarom betaal je voor een specifieke Iphone verzekering als je a) niet de geleverde service binnen 4 uur krijgt en b) niet eens hetzelfde toestel (want een andere smartphone is niet vergelijkbaar met een Iphone) als vervanging krijgt!
Met alle respect, maar waarom betaal je dan een hoger tarief dan voor een normaal toestel? Deze logica rijm ik niet helemaal.

Gewenste Oplossing:

Binnen 4 uur een vervangende Iphone 4.

Bericht van

12 jaren geleden - ik heb ook zoeen soort probleem alleen heb ik geen iphone maar een htc en heb ook deze keer weer een samsung als leen toestel gekregen die om de haverklap van internet af springt en zit er nu al 15 weken mee K*T proassist

Alle klachten die gemeld zijn door