Mijn Klacht:
Hier dezelfde klacht. Het zou hier gaan over een verzekering op de iphone 5. Volgens Pro assist hebben ze het laatste maandtermijn proberen te incasseren op 12-2012 en is niet gelukt, dit wederom geprobeerd eind 12-2012. Ze zeggen dat ze een betalingsherrinering hebben gestuurd op 17-01-2013 en op 6-02-2013, deze hebben wij echter nooit ontvangen!! Nu zou ik binnen 14 dagen €44 moeten betalen en anders komt er €40 aan incasso kosten er boven op. Dan bel je netjes het incasso bureau op dan wordt je behandeld als een grote wanbetaler en zitten ze je gewoon belachelijk te maken, dan bel je met Klantenservice T-Mobile die verbinden je door met Proassist, En die melden vrolijk dat hun manager heeft besloten de data base van 2012 terug te halen en dan de mensen waar nog iets openstond met incasso op te jagen, Te gek voor woorden !!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de incasso geannuleerd word en niet hoef te betalen en wel een beetje excuses op zn. plaats
