Klacht Privilege! privilege -

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door privilege dat ik sind 2011 al automatisch betaald had, ik weet niet eens waarvoor. Ze zeiden dat ze nu niet meer automatisch konden incasseren. Ik vertelde hun dat ik niet eens weet wat privilege inhoud. Ik heb opgezocht dat het wel eens van pretium kon zijn, daar ben ik al wel 4 jaar bij weggegaan omdat het totaal niet beviel. Hoe kan het zijn dat ze zomaar geld van mijn rekening kunnen halen ? zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven?

Gewenste Oplossing:

Dat het abonnement, of wat het dan ook mag zijn, trouwens heb ik ook nooit iets ontvangen. dat het stopt, ik niet meer lastig gevallen wordt en dat het geld terug op mijn rekening wordt gestord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 06 december 2013 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Tuin,

Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 6 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de incasso.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege