Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met zijn accountinstellingen, waarbij het account steeds terugschakelt naar een privé-instelling, ondanks pogingen om dit te veranderen. Daarnaast zijn er volgers geblokkeerd zonder dat de gebruiker dit zelf heeft gedaan. Deze situatie heeft zich inmiddels meerdere keren herhaald, zelfs na het wijzigen van het wachtwoord.
Ik kan mijn account niet meer open zetten. Als ik dit namelijk doe, springt hij na een paar uur weer op een privacyaccount. Ook zijn een aantal volgers van mij geblokkeerd en ik weet zeker dat ik dit niet zelf heb gedaan!! Dit heb ik nu al 4x gehad en ik heb ook al geprobeerd mijn wachtwoord te veranderden, maar dan gebeurt het nog steeds.
Als mijn volgers niet meer worden geblokkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
