Klacht: zeer slecht

cely op 19 december 2014 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 19 december 2014

Een klant heeft vier weken geleden een album besteld bij Printer Pix voor meer dan 70 euro, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Na meerdere telefoontjes, waarbij de klant lange tijd in de wacht heeft gestaan, kreeg hij telkens te horen dat het album onderweg is vanuit Engeland, wat de frustratie verder vergroot. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en heeft besloten nooit meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

4 weken gelden een album besteld, ruim 70,00 euro. 2 weken geleden een mail gehad dat het album onderweg zou zijn. Tot nu toe niets ontvangen. Al 3 x gebeld, ruim een half uur aan de telefoon gehangen met een verschrikkelijk deuntje op de achtergrond, hier word je alleen maar agressiever van. Krijg je telkens iemand aan de lijn die je geen steek verder helpt, zeggen alleen maar, ” het is onderweg vanuit Engeland en dat kan wat langer duren. Nou ik had het kanaal al over kunnen zwemmen en terug en dan was het album ook nog droog aangekomen. Nooit maar dan ook Nooit meer zal ik hier iets bestellen.
WAARDELOZE service.. echt boos.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het album nog komt, maar mij kunnen ze niet meer tevreden maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM