Tessaloni op 17 augustus 2020 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant van Printer Pix heeft een kapotte mok ontvangen en heeft op 7 augustus contact opgenomen met de klantenservice. Tot nu toe heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen, ondanks eerdere snelle reacties van de klantenservice.
Ik heb een kapotte mok ontvangen. Vervolgens heb ik op 7 augustus contact opgenomen met de klantenservice, maar nooit meer terugkoppeling ontvangen (terwijl ik daarvoor vrij snel contact had).
Ik wil een nieuwe (hele) mok! Het was namelijk een cadeautje. En anders mijn volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
