Elice op 31 augustus 2014 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant van Printer Pix ervaart problemen met de website, waardoor het niet mogelijk is om bestellingen te plaatsen met Groupon-bonnen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en reageert het niet op e-mails, wat de frustratie van de klant vergroot.
Ik heb enkele bonnen van Groupon van Printer pix. Deze kunnen niet eens gebruikt worden; bestellen op de website werkt niet, je krijgt telkens een foutmelding. Telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar. Op mailtjes reageren ze zelfs niet…. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt!
Als ik de bestellingen gewoon kan plaatsen en deze dan ook netjes worden afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
