Klacht: vreselijk programma

Roelie van den Berg op 01 december 2016 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant van Printer Pix ervaart ernstige problemen met het programma voor het maken van fotoboeken. Ondanks een aantrekkelijke actie, sluit het programma zich steeds af, waardoor de klant slechts enkele effectieve minuten kan werken. De frustratie over de onbetrouwbaarheid van de software leidt tot de beslissing om het programma in de toekomst niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Beste, ik reageerde op jullie geweldige actie 2 boeken voor 19,95. Echter ik kan nog geen pagina helemaal af maken of het programma sluit zich af, met 2 foto’s erin zetten is het alweer zo. Ik kan in 30 minuten aan het boek werken ongeveer 5 effectieve minuten besteden de rest zit ik te wachten op opnieuw opstarten. Een programma die ik dus nooit meer maar dan ook nooit meer kies. Echter wil ik gewoon mijn album afmaken.

Gewenste Oplossing:

nee ben ik helemaal niet. behalve dan de mooie actie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM