Mijn Klacht:
Via Groupon 2 vouchers gekocht voor een fotoboek. Het programma werkte erg fijn en vele opties. Ik dacht, dit kan niet mis gaan en bestel nog een voucher voor 60 pagina’s. Op 2 december 2 fotoboeken besteld. Een voor mijn vriend en een voor mijn schoonvader. Een week van te voren kreeg ik een mail dat ze verzonden waren. Ik schrok hiervan, want er staat 10-15 dagen levertijd voor. Ik een mailtje gestuurd en ze zeiden dat het er binnen 3 dagen moet zijn. Ik stond dus mooi met lege handen met kerst. Heb ze op kerstavond een mail hierover verzonden en tot op heden geen reactie. Groupon reageert wel heel netjes en ik krijg het geld terug gestort. Ik vind het erg jammer dat er geen reactie vanuit printerpix is gekomen. Waarschijnlijk konden ze het succes niet aan, wat nu dus blijkbaar een flop is geworden.
Gewenste Oplossing:
Allereerst een excuus zou op hun plaats zijn. Ik kan de kerst helaas niet opnieuw vieren, dus een echte oplossing is er niet. Ze mogen van mij zich kapot schamen.
