Klacht: verwerking en levering

Nickjeroen op 02 juni 2015 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 2 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het fotoprogramma van printerpix om de fotoboeken samen te stellen is zeer onvriendelijk en ook zeer onstabiel.

Heeft me heel veel tijd gekost om twee fotoboeken samen te stellen. meerdere keren liep alles vast en ben je je werk kwijt. Verder is mijn ervaring dat de mogelijkheden zeer beperkt zijn. klein voorbeeld kleur tekst veranderen ging niet.

en als je uiteindelijk de boeken zo goed als gereed hebt en ze besteld reken dan op een lange levertijd ik heb mijn bestelling op 6 mei 2015 gedaan en krijg nu pas bericht dat het e.e.a. verstuurd is, zijn dus een maand verder…. ben benieuwd of de kwaliteit wat is maar veel vertrouwen heb ik er niet in.

Gewenste Oplossing:

Tja dat is een lastige. Ik hoop dat de boeken van goede kwaliteit zijn en dat andere, die toch besluiten gebruik te maken van Printerpix.nl, betere ervaringen hebben.

Ik zelf zal Printer pix zeker niet adviseren en ook geen gebruik meer van maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - geen reactie en ook nog geen fotoboeken ontvangen. Heb de bestelling al langer als een maand geleden gedaan. Levering zou binnen twee weken zijn. Niet dus. We wachten maar af want de pakket tracking werkt ook niet. Dus nog meer redenen om niet in zee te gaan met Printer Pix

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nou ik heb een bestelling ontvangen. Ik zeg bewust een bestelling want er zit een fotoboek bij van Groenland. Ik ben daar nog nooit geweest. Dus na langer als een maand wachten een verkeerde bestelling geleverd gekregen. Mail gestuurd en we wachten maar weer af.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - oh ja en de punten van het fotoboek zijn beschadigd

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - in middels zij we bijna anderhalve maand verder en krijg geen enkele reactie van Printerpix vraag me af of ze überhaupt nog gaan leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM