Een klant heeft op 15 juni drie mokken besteld via Groupon bij Printerpix, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Printerpix via het opgegeven telefoonnummer zijn mislukt en er wordt niet gereageerd op e-mails. Ook Groupon biedt geen oplossing en verwijst de klant door.
ik heb 3x mokken gekocht via groupon en besteld via printerpix op 15 juni maar tot heden heb ik niks mogen ontvangen.
telefoonnr van printerpix klopt niet en op mail wordt niet gereageerd.
ook heb ik een aantal keren met groupon gebeld maar die schuiven het probleem alleen maar af.
als ik mijn geld weer ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
