Inge Bollen op 05 november 2014 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een canvas besteld via een Groupon-voucher bij Printerpix, maar ontving een beschadigd product, inclusief een beschadigde verpakking. Na het versturen van twee e-mails ontving de klant alleen een automatisch antwoord, en telefonisch contact met Printerpix bleek niet mogelijk.
Via voucher van groupon canvas besteld. Werd geleverd doch is beschadigd, zowel de verpakking als het doek. 2x mail gestuurd. Krijg direct automatisch antwoord doch nadien niets meer. Ook telefonisch is printerpix niet bereikbaar.
Retourneren en ontvangen van een niet beschadigde canvas.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
