elsasamuels op 19 september 2018 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft via Groupon een voucher aangeschaft voor twee fotoalbums, maar kan de tweede niet bestellen, ondanks dat hij hiervoor heeft betaald. De klant is ontevreden over het feit dat hij het product niet kan ontvangen.
Ik heb bij Groupon een voucher gekocht voor twee foto albums en ik heb daar 1 van besteld. Maar toen ik de tweede wilde bestellen mocht dat niet meer terwijl ik er wel voor heb betaald.
Ik zal er tevreden over zijn als ik mijn tweede fotoalbum ook krijg waar ik voor heb betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
