sjoeke23 op 11 april 2014 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft op 9 april geprobeerd een fotoboek te bestellen bij Printerpix met een Groupon-voucher, maar deze werd geweigerd omdat de voucher als vervallen werd gemeld. De klant wijst erop dat de voucher aangeeft dat deze uiterlijk op 9 april verzonden moest worden en vraagt om advies over het gebruik van de voucher.
Gisteren avond, 9 april, wilde ik mijn fotoboek bij printerpix doorsturen met mijn groupon voucher. Deze werd geweigerd met de vermelding: vervallen.
Nochthans staat er op de voucher: ten laatste verzenden op 9 april. Wat moet ik doen om deze voucher nog te kunnen gebruiken???
Hopelijk krijg ik een nieuwe code, voucher van printerpix, om mijn fotoboek hardcover 20X20 - 40 pagina's te kunnen doorsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
