Mijn Klacht:
grouponnrs verwisseld over 2 boeken,kan ééne boek niet bestellen,ondanks betaalde groupon
wordt niet geholpen niemand die nederlands spreekt,geen antwoord op mijn vraag
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn boek heb op de juiste mannier
Klacht: fotoboek groupon
thrien op 14 december 2017 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ondervonden met het bestellen van een fotoboek via Groupon, waarbij de nummers van de Groupon voor twee boeken verwisseld zijn. Ondanks betaling kan het gewenste boek niet besteld worden en ervaart de klant geen ondersteuning, aangezien er niemand beschikbaar is die Nederlands spreekt en er geen antwoord op de vragen komt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
