Een klant heeft twee keer geprobeerd een fotoboek te maken met een Groupon-code, maar heeft problemen ondervonden met het opslaan en openen van het boek. De klant vraagt om hulp, omdat de Groupon-code nog geldig is tot 17 december.
tot 2 maal toe een fotoboek gemaakt met de grouponcode NLDEQVRP
in een keer alles weg de tweede keer heb ik mijn boek opgeslagen
maar kan er nu niet weer in komen ik hoop toch niet dat alles voor niks is geweest kunt u mij helpen ik wacht op antwoord mij groupon is nog tot
17 dec geldig
Mariet hanstede
mail [email protected]
ik ben helaas nu niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
