Klacht: bij het ophalen van de foto’s loopt de site vast

Carmen Queijo Perez op 21 februari 2017 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 21 februari 2017

Er wordt geklaagd over technische problemen bij het ophalen van foto's op de website van Printer Pix, wat al meer dan een maand aanhoudt. De klager stelt dat het probleem niet aan de internetverbinding of computer ligt. Na de aankoop van meerdere fotoboeken via Groupon, wordt er gevraagd om een terugbetaling als de situatie niet snel verbetert.

Mijn Klacht:

Ik probeer al meer dan 1 maand een fotoboek te maken maar bij het ophalen van de foto’s loopt de site al vast.

Het ligt niet aan mijn internetverbinding want die is heel snel en ook niet aan mijn computer.

Ik heb via Groupon 4x Leather photobook A4 100 pages gekocht, maar als dit nog heel lang duurt wil ik gewoon mijn geld terug. Ervaar dit niet als een goed bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn fotoboeken kan bestellen, ontvang en de kwaliteit is zoals er beloofd wordt dan ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM