Eline van de Vreede op 07 mei 2015 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant van Printer Pix ervaart problemen bij het bestellen van een fotoboek via Groupon. Na het klikken op 'kopen' wordt het fotoboek wel opgeslagen, maar verschijnt er een foutmelding en is er geen informatie beschikbaar over de betalingsprocedure. De klant geeft aan dat de bestelling uiterlijk tot 6 mei 2015 geplaatst moest worden, maar dat dit niet is gelukt.
Als we op ‘kopen’ klikken, wordt het fotoboek opgeslagen, maar dan krijgen we een foutmelding dat dat niet is gelukt. Er is nergens iets te vinden hoe je dan moet betalen. wij hebben via groupon fotoboeken, we konden bestellen tot uiterlijk 6 mei 2015, maar onze opdracht is niet gelukt.
Als ons fotoboek gewoon normaal besteld kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
