Mijn Klacht:
Ook ik heb via groupon een album besteld. 60 pagina’s, uiteindelijk er 22 pagina’s over heen gegaan. Hard aan gewerkt om het op tijd af te krijgen en bovendien viel het programma vaak uit, waardoor ik het steeds moest opslaan en tussendoor delen kwijt was en weer opnieuw moest beginnen.
Alles betaald en besteld, maar nu twee weken later staat de bestelstatus nog op 25%. WE’RE PREPARING YOUR ORDER FOR PRODUCTION.
Krijg ik nog wel mijn boek?
Ik heb gebeld en gemaild, maar ik krijg nergens een reactie op.
Telefonisch meer dan een uur in de wacht gestaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik het boek binnen heb nog voor de jaarwisseling. Ik vind dat er wel meer duidelijkheid geschept mag worden over de lange levertijden...
Als ik dat had geweten, had ik er niet besteld.
